Havalに文句を言う方法

Havalに文句を言う方法

近年、国内のSUV市場の大手ブランドとして、Haval Automobileは売り上げの増加を続けていますが、その後の苦情も増加しています。この記事では、過去10日間で人気のある苦情のトピックを整理し、消費者が権利と利益を保護するための詳細な苦情チャネルと手順を提供します。

1.過去10日間のHaval Autoからの一般的な苦情

オンラインプラットフォームと消費者のフィードバックによると、過去10日間のHaval Autoの苦情は、主に次の側面に焦点を当てています。

2。ハバル自動車の公式苦情チャネル

あなたのハバル車に質の高い問題がある場合、次の公式チャンネルを通じて文句を言うことができます。

3。サードパーティの苦情プラットフォームによって推奨されます

公式の処理結果に満足していない場合は、次のサードパーティの苦情プラットフォームを検討できます。

4。文句を言うときに準備する必要がある材料

苦情の効率を改善するには、以下の資料を事前に準備することをお勧めします。

1.車両購入請求書または契約のコピー
2。車両VINコードと運転免許証の写真
3.問題の説明と時間の記録
4。メンテナンスレコード（修理が行われている場合）
5。関連する写真またはビデオの証拠

5。苦情処理スキル

1。落ち着いて客観的に保つ：問題を説明するときは感情を避け、特定の時間と詳細を提供する
2。マルチチャネルの苦情：公式チャネルとサードパーティの両方のチャネルを使用して、処理圧力を上げます
3。証拠を残してください：各通信の記録を保持し、通話記録を保存するか、チャットスクリーンショット
4。合理的な権利保護：消費者の権利保護法の関連規定を理解し、必要に応じて法的援助を求める

6。典型的なケースの参照

最近、Haval H6の所有者が複数のチャネルを使用してギアボックスの問題をうまく解決しました。

1。7月1日：異常な伝送ノイズの問題を保存する4Sに報告されましたが、解決されていません
2。7月3日：不平を言うためにHavalカスタマーサービスホットラインに電話してください
3。7月5日：Cheyu.comで詳細な苦情を提出します
4。7月8日：メーカーから返信を受け取り、テストする技術専門家が手配します
5。7月10日：4Sギアボックスアセンブリの無料交換

このケースはそれを示しています権利保護とマルチチャネルの苦情を遵守します問題解決を効果的に促進できます。

7。自動車の購入後の紛争を防止するための提案

1.車両を拾うときに車両の状態を注意深く確認してください
2。3つの保証ポリシーの特定の条件を理解する
3.定期的なメンテナンスと完全な記録を保持します
4.車両のリコール情報に注意してください
5.車の所有者グループに参加して、一般的な問題をタイムリーに理解する

要するに、Haval Autoで質の高い問題に遭遇した場合、怒りを飲み込まないでください。正式なチャネルを通じて合理的な苦情を申し立てます。これは、独自の権利と利益を保護するだけでなく、自動車会社を促進して製品の品質とサービスレベルを向上させます。この記事で提供されている苦情ガイドが、困っている車の所有者を支援することを願っています。